Platform: CWS NEN1090 Platform. Klant: organisatie die een abonnement afneemt. Gebruiker: persoon met toegang tot het platform. Dienst: software + hosting + support.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform, demo’s, proefomgevingen en betaalde abonnementen.
Een demo is bedoeld om functionaliteit te evalueren. Data in demo’s kan periodiek worden opgeschoond. Voor productie adviseren we een betaalde tenant met back-upbeleid.
We streven naar hoge beschikbaarheid. Onderhoud kan buiten kantooruren plaatsvinden. Bij incidenten communiceren we via statuspagina en/of e-mail.
Support omvat hulp bij vragen, incidenten en (waar mogelijk) herstel. Implementatie/consultancy kan apart worden aangeboden.
Alle rechten op het platform, templates en documentatie blijven bij CWS. Je krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht gedurende de looptijd van je abonnement.
We leveren zorgvuldig, maar de dienst is geen vervanging voor professionele beoordeling. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 3 maanden hebt betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Wij verwerken persoonsgegevens conform het privacybeleid en beveiligen passend bij de aard van de gegevens. Zie ook Security.
Je kunt opzeggen conform je abonnement. Voor einde looptijd kun je data exporteren. Na beëindiging bewaren we gegevens alleen zolang noodzakelijk (zie privacybeleid) en verwijderen we op verzoek.
We kunnen voorwaarden wijzigen. We kondigen dit vooraf aan; je kunt dan opzeggen als je niet akkoord bent.
Vragen? Neem contact op via contact.